快捷回复

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预设常用聊天消息和网址，聊天中快速调用，节省客户等待时间。

对话转接

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支持客服转接正在进行的会话。

同事协同回复

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客服可查看同事正在进行的对话以及帮助他人进行回复。

访客黑名单

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过滤恶意骚扰的访客，保持文明沟通环境。

客资录入

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客服随时备注客户资料，手机、微信等，直观反映客资情况。

对话框

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自定义企业头像，配合网站风格，自由选择聊天窗口色彩。

邀请框

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不同样式的邀请框，让客户眼前一亮。

对话页面

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对话页面支持上传自定义背景图片，插入企业广告牌。

来源和地区识别

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准确记录访客的来源渠道、地区以及IP地址，提供更细致更有针对性的服务。

设备信息

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精准统计访客使用设备，操作系统，全面分析客户属性。

渠道规则

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来源、规则、分配对象可高度灵活组合

消息通知

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一有消息即刻弹出提醒，随时随地与访客交流。