在微信平台中接入云雀
告别用户冗长的等待时间，区别于微信后台的繁琐操作，提升粉丝互动性。
公众号自动追粉
激活沉默粉丝──
针对于新关注的公众号粉丝，
可以在48小时内设置八条追粉消息，
由系统自动智能发送，引导用户开口。
图片表情包
──增加聊天趣味性
追粉话术中添加创意类图片或者图文贴，
打破固有对话模式，塑造个性化客服形象。
菜单行为提醒
监控访客动向──
访客点击公众号菜单栏时弹出提醒，
有效了解客户动向，方便随时沟通。
粉丝分类
──区别跟进对话
粉丝分为开口/互动/沉默三种类型，
直观了解所有粉丝互动情况。
未回复提醒
防止遗漏消息──
开口粉丝未回复即提醒，
避免客服因为过于繁忙漏回粉丝消息。
小程序客服
──获取流量红利
能接入小程序的客服软件，
访客点击对话窗口即有行为提示，
带你抢占小程序先机。
