在线客服系统
AI智能客服
微信公众号
微信小程序
微信客服
抖音企业号
小红书账号
快手账号
微博蓝V
统计管理在微信平台中接入云雀
告别用户冗长的等待时间，区别于微信后台的繁琐操作，提升粉丝互动性。
关注追粉
激活沉默粉丝
针对于新关注的公众号粉丝，
可以在1分钟内设置3条追粉消息，
由系统自动智能发送，引导用户开口。
问答菜单
智能解答粉丝常见问题
粉丝点击问题触发回复，提高客服回复效率
问答菜单+关注回复，粉丝咨询一步到位
菜单行为提醒
监控访客动向
访客点击公众号菜单栏时弹出提醒，
有效了解客户动向，方便随时沟通。
自定义菜单
针对不同粉丝展示不同菜单
点菜单追粉、无人工介入也可高效获客
个性菜单“千人千面”，面向人群精准营销
授权链接
自动获取粉丝昵称、头像
授权链接可放置在公众号自定义菜单、
文字链接等场景中，粉丝点击授权链接后，
即可在云雀展示用户昵称和头像。
批量发送消息
一键触及海量粉丝
文字、表情、图文贴、链接、图片，
都可一键批量发送给你的粉丝，
省时、省力、省心。
群发模板消息
不占用公众号群发配额
不受服务号每月4次群发限制，
不受公众号48小时限制。
群发内容多种多样，
图文贴、外链、H5、小程序等。
微信粉丝广告识别
云雀&微信官方合作
识别粉丝关注来源的广告计划和ID，
广告转化效果一目了然。
微信广告数据回传
云雀&微信官方合作
云雀数据回传至微信广告系统，
准实时查看推广粉丝转化效果，
oCPM / oCPA 投放更精准。
关键词回复
提升公众号服务能力
对高频问题设置关键词回复，
可回复图文链接、小程序卡片、小程序链接等，
多公众号公用，为粉丝提供24小时自助服务。
渠道二维码
精准统计渠道粉丝数据
通过渠道二维码（带参数的二维码），
可得知粉丝是通过扫描哪个二维码关注而来，
同时系统还可统计不同二维码带来的粉丝数量。
滚动消息
精准分发私域流量
设置消息分配权重，配合营销活动，
将粉丝引流至不同的销售路径。
精准激活粉丝，提高转换率。
发送计划
定时发送追粉消息
定时追粉，解决人工重复劳动
活跃粉丝营销再转化，多渠道自动发送
导流活码
为多个微信有效分流
-生成智能化导流活码，二维码页面可随时更新、按顺序、权重、封顶等方式灵活展现
-支持自动打标签、询问粉丝添加状态、上报客资转化行为、统计二维码数据等，为个微/企微高效导流，帮助企业沉淀私域流量。
图片表情包
增加聊天趣味性
追粉话术中添加创意类图片或者图文贴，
打破固有对话模式，塑造个性化客服形象。
粉丝活跃度
跟进粉丝状态
活跃度分为开口/互动/沉默/已读未回/未读未回五种类型，直观了解粉丝当前状态，以便客服快速处理对话
未回复提醒
防止遗漏消息
客服离线后粉丝开口，在客服下次上线时，
提示未回复粉丝，避免遗漏未接待的粉丝消息。
