在微信平台中接入云雀

告别用户冗长的等待时间,区别于微信后台的繁琐操作,提升粉丝互动性。

关注追粉

激活沉默粉丝

针对于新关注的公众号粉丝,

可以在1分钟内设置3条追粉消息,

由系统自动智能发送,引导用户开口。

问答菜单

智能解答粉丝常见问题

粉丝点击问题触发回复,提高客服回复效率

问答菜单+关注回复,粉丝咨询一步到位

菜单行为提醒

监控访客动向

访客点击公众号菜单栏时弹出提醒,

有效了解客户动向,方便随时沟通。

自定义菜单

针对不同粉丝展示不同菜单

点菜单追粉、无人工介入也可高效获客

个性菜单“千人千面”,面向人群精准营销

授权链接

自动获取粉丝昵称、头像

授权链接可放置在公众号自定义菜单、

文字链接等场景中,粉丝点击授权链接后,

即可在云雀展示用户昵称和头像。

批量发送消息

一键触及海量粉丝

文字、表情、图文贴、链接、图片,

都可一键批量发送给你的粉丝,

省时、省力、省心。

群发模板消息

不占用公众号群发配额

不受服务号每月4次群发限制,

不受公众号48小时限制。

群发内容多种多样,

图文贴、外链、H5、小程序等。

微信粉丝广告识别

云雀&微信官方合作

识别粉丝关注来源的广告计划和ID,

广告转化效果一目了然。

微信广告数据回传

云雀&微信官方合作

云雀数据回传至微信广告系统,

准实时查看推广粉丝转化效果,

oCPM / oCPA 投放更精准。

关键词回复

提升公众号服务能力

对高频问题设置关键词回复,

可回复图文链接、小程序卡片、小程序链接等,

多公众号公用,为粉丝提供24小时自助服务。

渠道二维码

精准统计渠道粉丝数据

通过渠道二维码(带参数的二维码),

可得知粉丝是通过扫描哪个二维码关注而来,

同时系统还可统计不同二维码带来的粉丝数量。

滚动消息

精准分发私域流量

设置消息分配权重,配合营销活动,

将粉丝引流至不同的销售路径。

精准激活粉丝,提高转换率。

发送计划

定时发送追粉消息

定时追粉,解决人工重复劳动

活跃粉丝营销再转化,多渠道自动发送

导流活码

为多个微信有效分流

-生成智能化导流活码,二维码页面可随时更新、按顺序、权重、封顶等方式灵活展现

-支持自动打标签、询问粉丝添加状态、上报客资转化行为、统计二维码数据等,为个微/企微高效导流,帮助企业沉淀私域流量。

图片表情包

增加聊天趣味性

追粉话术中添加创意类图片或者图文贴,

打破固有对话模式,塑造个性化客服形象。

粉丝活跃度

跟进粉丝状态

活跃度分为开口/互动/沉默/已读未回/未读未回五种类型,直观了解粉丝当前状态,以便客服快速处理对话

未回复提醒

防止遗漏消息

客服离线后粉丝开口,在客服下次上线时,

提示未回复粉丝,避免遗漏未接待的粉丝消息。